Договор оферты

Договор оферты

(оферта для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями)

1. Определения

Продавец — ООО «Интернет-Медицина» - юридическое лицо, созданное и осуществляющее деятельность в соответствии с законодательством РФ, ИНН 0275906382, ОГРН 1160280073040.

Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, заказавшее и (или) оплатившее Товар на сайте, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте bazismed.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Сайт – bazismed.ru

«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая приложения.

Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице (сайте). Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

Акцепт – действия Покупателя по формированию Заказа и (или) по оплате Товара посредством безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа или посредством оплаты безналичными денежными средствами, либо электронными средствами платежа.

Заказ – автоматически формируемый запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Дата оплаты – в зависимости от способа платежа – оплата денежных средств в безналичном порядке; прием денежных средств платежным агентом; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе».

Товар (Медицинские изделия) - любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма.

«Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

2. Общие положения

2.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Покупатель вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора.

2.3. Настоящий Договор-оферта является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2.4. Заказывая Товары на сайте bazismed.ru, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт bazismed.ru

2.5. Условия Договора постоянно размещены на сайте bazismed.ru, Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на сайте.

2.6. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.

2.7. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта, когда покупатель оформил заказ товара у продавца, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону 8-800-200-20-62. С этого момента договор считается заключенным.

2.8. Для оформления заказа покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно, или его регистрирует менеджер интернет-магазина при приеме заказа по телефону. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.

При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя, контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: bazismed.ru.

2.9. Отношения между Покупателем и Продавцом с момента Акцепта Покупателем Договора регулируются: настоящим Договором; Гражданским кодексом Российской Федерации; Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»; Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463"Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".

3. Предмет соглашения

3.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю за безналичный расчет, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях настоящей оферты.

3.2. Покупатель оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом. Цена (стоимость) Товара определяется Продавцом. Цена (стоимость) Товаров на сайте bazismed.ru действительны на дату (на момент) формирования Заказа (п.4.2.) и может быть изменена Продавцом в любое время. Цена (стоимость) Товара не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заказа Товара (Услуги), определяемом в соответствии с п. 4.2.

3.3. Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Покупателю не по вине Продавца в течение 15 дней (не включая срока поставки в пути транспортной компанией, поставки курьерской службой и пр.) со дня формирования заказа (п. 4.1., 4.2). В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Покупателя.

Также Заказ может быть аннулирован Продавцом в одностороннем порядке, при обязательном уведомлении Покупателя (в том числе устно) в случаях, при которых возможны технические ошибки на стороне продавца, а именно: по опубликованной цене на сайте товар может отсутствовать, либо количество товара на складе может не соответствовать количеству товара, опубликованному на сайте. В связи с этим Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае предоплаты за Товар).

3.4. Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном настоящим Договором.

3.5. Порядок заказа и оплаты услуг по доставке Товара определен гл. 4 настоящего Договора.

3.8. Номер Заказа указывается в электронной форме Заказа и иных формируемых Продавцом формах документов, подтверждающих факт Заказа.

3.9. Информация о наличии Товара на складе Продавца и ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указываются на Сайте на странице Товара. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

3.10. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты shop@bazismed.ru;
Покупатель путем осуществления заказа на сайте bazismed.ru соглашается на получение электронных писем и SMS-сообщений об услугах, оказываемых ООО “ Интернет-Медицина”. В случае нежелания получать электронные письма и SMS-сообщения об услугах, Покупателю необходимо направить электронное письмо на адрес shop@bazismed.ru;
дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
в один из пунктов самовывоза, указанных на сайте интернет-магазина bazismed.ru;
курьеру продавца в месте нахождения покупателя. Заявка на возврат данным способом оформляется по телефону продавца. Если возвращается товар надлежащего качества, покупатель оплачивает возврат через курьера по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина bazismed.ru.

Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4. Порядок заказа и оплаты Товара

4.1. Покупатель соглашается с Условиями продажи нажатием кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте либо путем дачи согласия оператору при оформлении Заказа по телефону. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.

4.2. Под заказом Товара понимается формирование Заказа и (или) его оплата безналичными денежными средствами, в зависимости от того, что наступит ранее, при условии Акцепта настоящего Договора.

4.3. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.

4.4. Товар подлежит оплате за безналичный расчет.

4.5. Оплата товара по безналичному расчету осуществляется:

4.5.1. Путем оплаты платежной картой в момент оформления Заказа, путем оплаты платежной картой в момент доставки (получения) Товара;

4.5.2. Путем перечисления безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца (при условии указания номера Заказа).

4.7. Покупатель может отменить Заказ в любой момент, пока Товар находится у Продавца. После передачи Товара Покупателю, либо в службу доставки Продавца, либо в Курьерскую службу Продавца, либо представителю транспортной компании, отменить Заказ нельзя.

5. Доставка товара

5.1. Самовывоз

5.1.1. При самовывозе Покупатель самостоятельно приезжает по адресу, указанному Продавцом в часы работы магазина.

5.1.2. Покупатель должен забрать Товар в течение 7 (семи) дней после покупки, после чего Продавец имеет право отменить Заказ или поместить Товар на ответственное хранение с отнесением расходов за хранение на Покупателя.

5.1.3. Для получения Заказа Покупатель предъявляет Продавцу номер Заказа и документ, удостоверяющий личность (паспорт). Номер Заказа приходит после оплаты Заказа на указанный во время оформления e-mail, также эта информация доступна в личном кабинете Покупателя.

5.1.4. Продавец передает Покупателю Товар, указанный в Заказе, а Покупатель принимает его.

5.2. Доставка по городу Уфа курьером Продавца

5.2.1. Продавцы могут предлагать доставку по городу. В этом случае к стоимости Заказа будет добавлена стоимость доставки со склада Продавца до адреса, указанного Покупателем.

5.2.2. Для получения Заказа Покупатель должен предъявить курьеру документ, удостоверяющий личность (паспорт).

5.2.3. Покупатель проверяет Заказ и расписывается в Маршрутном листе.

5.2.4. Доставка Товара в нерабочие, праздничные дни Продавца не осуществляется.

5.3. Доставка Курьерской службой по Республике Башкортостан

5.3.1. Доставка Заказа до Покупателя Курьерской службой Агента оформляется Покупателем в момент оформления Заказа на сайте Агента. В этом случае к стоимости Заказа может быть добавлена стоимость доставки до адреса, указанного Покупателем.

5.3.2. Доставка осуществляется в пределах городов Республики Башкортостан, где есть филиалы Курьерской службы Продавца.

5.3.5. Доставка Товара в нерабочие, праздничные дни Продавца не осуществляется.

5.3.6. При получении Заказа Покупатель должен предъявить представителю Курьерской службы Агента документ, удостоверяющий личность (паспорт).

5.3.7. Покупатель проверяет Заказ и расписывается в сопроводительных документах Продавца.

5.3.10. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, указанному в Заказе, в назначенную дату и время или необоснованного отказа Покупателя в принятии Товара, Заказ возвращается на склад Продавца. Стоимость услуг по доставке Заказа Покупателю и его возврату на склад Продавцу, не возвращается. Последующая доставка Товара осуществляется Покупателем самостоятельно путем самовывоза Заказа со склада Продавца.

5.4. Доставка посредством Транспортной компании (Грузоперевозчика)

5.4.1. Продавец самостоятельно не занимается доставкой Заказа в другие города, но иногородние Покупатели могут воспользоваться услугой доставки Транспортной компании (Грузоперевозчика).

5.4.2. В момент оформления Заказа Покупатель информирует Продавца о необходимости доставки Заказа в другой город.

5.4.3. Продавец по распоряжению Покупателя передает Заказ в Транспортную компанию. К Заказу Продавец прилагает все необходимые сопроводительные документы к Заказу. После отправки Продавец направляет Покупателю номер для отслеживания Заказа.

5.4.4. Доставка со склада Продавца до Транспортной компании бесплатная.

5.4.5. Услуги Грузоперевозчика оплачиваются Покупателем в зависимости от условий Грузоперевозчика, её стоимость может включаться в стоимость заказа — в этом случае Покупатель оплачивает её на сайте Продавца в момент оплаты Товара. Либо оплачивается Покупателем при получении Товара непосредственно представителю транспортной компании.

5.4.6. Выбирая этот способ доставки, Покупатель соглашается с тем, что:

5.4.6.1. Окончательная стоимость услуг Грузоперевозчика будет известна только после передачи Заказа в Транспортную компанию.

5.4.6.2. В стоимость услуг может быть включена дополнительно упаковка по требованию Транспортной компанией, если этого требуют условия перевозки выбранной Транспортной компании характеристики самого груза.

5.4.6.3. Сроки доставки зависят от условий работы конкретной выбранной Транспортной компании и не зависят от Продавца.

5.4.6.4. Услуга доставки, оказываемая Транспортной компанией (Грузоперевозчиком) не входит в предмет договора купли-продажи Товара дистанционным способом, заключение и исполнение которого регулируется настоящей Офертой.

5.4.7. Порядок и сроки получения Заказа со склада Грузоперевозчика Покупатель уточняет самостоятельно по телефону или на сайте Транспортной компании.

Покупатель самостоятельно отслеживает поставку товара через личный кабинет по ТРЕК номеру.

5.4.8. Если Продавец отгрузил Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при получении вправе принять Заказ в части, соответствующей вложению, а по недостающим позициям потребовать от Продавца дослать Товар или отказаться от Договора купли-продажи с возвратом средств за неотправленный Товар.

5.3. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара Покупатель вправе ознакомиться на сайте: bazismed.ru.

5.4. Внешний вид, характеристики и комплектация товара могут быть изменены фирмой-производителем без предварительного уведомления.

6. Примерка, обмен и возврат Товара

6.1. Примерка медицинских (ортопедических) изделий и белья: согласно Пункту 30 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 гласит, что «Не подлежат продаже бывшие в употреблении медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования».

Белье или ортопедические изделия, которое примеряли, можно считать бывшим в употреблении.

Тем не менее, если Вы заказали доставку курьером или осуществляете самовывоз, то при получении заказа мы идем на встречу Покупателям и даем возможность еще раз на месте убедиться, что они заказали и получили именно то, что им нужно.

Если Покупателя что-то не устроило, он может отказаться от приобретения изделия до его оплаты курьеру.

6.2. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

6.3. Отказаться от товара и его оплаты Вы можете в следующих случаях:

доставленный Вам товар не соответствует заказанному;
товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки в случае доставки Курьерской службой Продавца (за исключением требований по температурному режиму).

6.5.Товар может быть возвращен только в момент доставки. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку до потребителя и расходов на доставку от потребителя, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

6.6. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца: shop@bazismed.ru;. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

6.7. Товар с недостатками в случае его возврата на условиях оферты покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:

6.8. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, указанные в заявке Покупателя. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.

6.9. Продавец вправе в своих сервисных политиках устанавливать иные условия обмена Товара, не ухудшающие условия Покупателя в соответствии с настоящим Договором и законодательством. О действующих сервисных политиках в отношении Товаров Покупатель может узнать в службе поддержки Покупателей Продавца по телефонам: 8-800-200-20-62.

6.10.В случае реализации товара с ограниченным сроком годности, о чем Покупатель предупреждается в момент оформления Заказа, товар обмену и возврату не подлежит.

7. Конфиденциальность

7.1. Продавец обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Покупателя за приобретением медицинских изделий, состоянии его здоровья, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при получении и/или исполнении заказа.

7.2. Предоставление сведений, указанных в п. 7.1. настоящего договора, без согласия Покупателя или его представителя допускается в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

7.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, в том числе сведения, составляющие врачебную тайну Покупателя, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передачу третьим лицам и использование информации Продавцом в целях исполнения обязательств перед Покупателем в соответствии с настоящим договором оферты.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

8.2. В случае необоснованного отказа Покупателя от приемки или оплаты медицинских изделий, Покупатель обязан возместить Продавцувсе понесенные издержки по доставке Товара.

8.3. Продавец не несет ответственности за соответствие и применимость Медицинских изделий к заболеванию или состоянию здоровья Покупателя, поскольку Покупатель самостоятельно определяет необходимость приобретения тех или иных Медицинских изделий.

8.4. Продавец Медицинских изделий не несет ответственности за их качество. Все претензии по качеству продаваемого Товара подлежат предъявлению непосредственно производителю данных изделий.

9. Переход права и рисков. Прочие положения

9.1. Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар.

9.2. Продавец считается исполнившим свою обязанность по договору оферты, а Покупатель приобретает право собственности на товар с момента фактического вручения товара, что удостоверяется сопроводительными документами.

9.3. Покупатель несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Покупателя или получателя являются достаточными (по выбору Покупателя) для идентификации Покупателя или получателя в качестве надлежащего лица. Покупатель полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.

9.4. Любые сведения, указанные Покупателем в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Покупателя. Покупатель несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа (раздел 4 настоящего Договора) и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.

9.5. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством.

10. Прочие положения

8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Реквизиты продавца: общество с ограниченной ответственностью «Интернет-Медицина» (ОГРН 1160280073040, ИНН 0275906382, КПП 027501001, р/с 40702810229300004637 в ФИЛИАЛ "НИЖЕГОРОДСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК" г. Нижний Новгород, к/с 30101810200000000824, БИК 042202824).